Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – ELORIA

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation applicable.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques descellés ou ouverts ne peuvent pas être retournés lorsque les conditions légales d’exception au droit de rétractation sont réunies.

Les produits retournés doivent être complets et, lorsqu’applicable, dans leur emballage d’origine.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à : ecomanshp@pm.me

En cas de produit endommagé, défectueux ou incorrect à la réception, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos afin que nous puissions examiner la situation.

Les remboursements acceptés sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.